преордер включен?

При каких условиях работает преордер?

статус active?
ссылка на "как найти товары с включенным преордером"
Ссылка на описание статусов

Why is the pre-order button not displayed?Обновите страницу

Если не помогло - обратитесь в саппорт. Иногда попадаются специфические темы.